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联系信息

名称
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电话
邮箱
地址

流程获取流程

确认确认阶段

后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。

资料收集阶段

后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。

需求完善环节

交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。

整理说明流程

先明确目标和范围,再进入下一步处理。

客户口碑

案例部分比较有参考价值,适合慢慢对比查看。

李先生电话后

产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。

赵负责人移动端

联系入口很好找,省去了不少来回询问。

李经理本地

页面打开比较稳定,后续联系比较自然。

王主管沟通后

服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。

张先生案例页

新闻内容方便继续了解,让人愿意继续了解。

赵专员午后
4.8客户反馈

反馈

王顾问案例页

5

赵老师本地

5

张专员沟通后

5

李专员午后

5

初次了解时联系方式资料分类是否清楚?

提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。

准备沟通前交付周期能先了解大致流程吗?

下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。

准备沟通前维护计划联系信息会变更吗?

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。

准备沟通前移动访问能按实际需求沟通吗?

可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。

初次了解时信息核对联系信息会变更吗?

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。

初次了解时下载资料报价通常怎么确认?

问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。



APP亮点

围绕常用动作保留清晰服务,减少多余跳转。

01

掌上资料联系

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,保持内容和电脑端一致。

02

掌上账户展示

打开后先展示常用入口和近期内容,让咨询过程更直接。

03

掌上进度提交

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,保持内容和电脑端一致。

04

掌上资讯整理

已提交的信息可以保留基础记录,让重点信息不被复杂操作遮住。

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